Péntek óta nyakunkon a kamatadó

Nem tolonganak az ügyfelek az utolsó napokban a kamatadómentes betétekért. Az [origo] munkatársai a bankfiókokat járva nem láttak utcán kígyózó sorokat, ideges betéteseket. A bankok szerint viszont szokatlanul nagy a forgalom, az egyik pénzintézet nyílt végű alapjainak 65 milliárdos növekedéséről számolt be. Lehetséges, hogy sokan az utolsó pillanatig, kivárnak - még van néhány órájuk.

Több mint a duplájára nőtt az érdeklődők száma a HVB bank fiókjaiban egy átlagos augusztusi hónaphoz képest - mondta az [origo]-nak Mártity Zóra a bank marketing főosztályának vezetője. Szerinte a legtöbben az utolsó héten vagy napokban keresik fel a bankot. A pénzintézet, sem extra nyitva tartást sem extra létszámot nem alkalmazott a kritikus napokban. Ehelyett a hangsúlyt a fiókokban dolgozó munkatársak alapos felkészítésére helyezték.

A kamatadó bejelentése óta több tízmilliárd forint összegű hosszú távú megtakarítást kötöttek le a HVB Bank ügyfelei a bank fiókhálózatában és telefonbankján keresztül - tudtuk meg a főosztályvezetőtől. A pénzintézet egyik legsikeresebb terméke a 8 százalékos kamatozású kéthónapos lekötött betét. De kiemelkedő sikerként könyvelik el a 9,7 milliárd forintos jegyzési rekorddal múl pénteken zárult Hozamhajrá Tőkegarantált Alapot is. Ennek az összegnek többszöröse érkezett a bank 7,245 százalékos kamatozású, kétéves lekötött betétjébe, amely szintén rekordnak számít ilyen rövid idő alatt.

Mártity Zóra szerint a kamatadó fontos kedvező hatású hozadéka, hogy a lakosságot arra kényszerítette, hogy kezdjen hosszabb távon gondolkodni megtakarításairól. Egy átlag magyar család ugyanis évente kevesebb, mint 90 percet tölt pénzügyei tervezésével. Ez gyakorlatilag a családok hosszú távú öngondoskodásának szinte teljes hiányát jelenti. A főosztályvezető reméli, hogy a jövőben "szokássá válik" a tudatosabb pénzügyi tervezés.

Csaknem kétszer akkora a fiókok ügyfélforgalma a CIB Banknál és nagyjából háromszor-négyszer akkora érdeklődés tapasztalható a lakossági betétek, nyíltvégű alapok iránt, mint egy átlagos időszakban meghirdetett kampány eredményeképpen - tájékoztatta az[origo]-t Dulkai Nikolett a pénzintézet kommunikációs osztályának munkatársa. A CIB Bank régi ügyfeleire a befektetések átcsoportosítása, az új ügyfelekre viszont elsősorban a megtakarításaik betétben történő elhelyezése jellemző.

Az augusztus 7-ét követő első két hét alatt 65 százalékkal nőtt a bank fiókjai felkereső lakossági ügyfelek száma. Ugyanakkor a nonstop telefonos ügyfélszolgálathoz beérkező telefonhívások száma harmadával emelkedett. Az elmúlt hetet is figyelembe véve, a fiókhálózat 92 százalékkal, a telefonos ügyfélszolgálat 20 százalékkal fogadott több ügyfelet, mint egy-másfél hónappal ezelőtt.

A bank a fiókok nyitva tartásának meghosszabbításán kívül alkalmi munkaerőt is bevont a munkába és a fiókhálózatban dolgozók átütemezték az augusztusra tervezett szabadságukat. A Bank augusztusra tervezett, egyéb termékeket érintő kampányait szeptemberre tolta át, hogy a fiókok a kamatadómentes megoldások értékesítésére tudjanak koncentrálni.

Jelentős érdeklődés övezi a bank augusztus elején kibocsátott fix kamatozású, két- és három éves futamidejű CIB Classic kötvényeket. A 3-3 milliárd forint értékű kibocsátást azóta már négy rábocsátás követte összesen 27 milliárd forint értékben. A befektetési jegyekből augusztus folyamán mintegy 15 milliárd forint összegű növekményt könyvelhetett el a pénzintézet. Sikeres volt a július végén indított, 18 hónapos futamidejű CIB Classic Marathón Betét is. A 6 hónapos lekötések esetében mérsékeltebb növekedés tapasztalható, míg az l éves lekötések állománya nagyobb bővülést mutat.

Az utóbbi napokban körülbelül 6-8-szor akkora a Raiffeisen Bank fiókjainak ügyfélforgalma, mint a "kamtadómentes" napokban volt - mondta az [origo]-nak Toman Róbert, a pénzintézet lakossági üzletágvezető-helyettese. Ismeretei szerint már augusztus közepétől megélénkült az ügyfélforgalom a kamatadó bevezetése miatt, ami az elmúlt néhány napban tovább fokozódott.

A bank a fiókok hosszabbított nyitva tartása mellett a telefonos ügyfélszolgálaton megerősített létszámmal fogadja a hívásokat. A fiókokban található ügyfélhívó rendszer módosításával és a munkafolyamatok átszervezésével és az alkalmazottak átcsoportosításával segíti az ügyfelek gyors kiszolgálását.

Toman Róberttől azt is megtudhattuk, hogy a nyári hónapokban megszokottnál jóval dinamikusabban emelkedik pénzintézet lekötött betétjeinek és befektetési alapjainak állománya is. A legtöbb ügyfél a bank 6, 12, illetve 36 hónapos futamidejű akciós lekötött betéteit választja.