Hány órakor jutunk a pénzünkhöz?
Az [origo] megkérdezte erről a jelentősebb bankokat, hogy legkésőbb mikor írják jóvá és teszik hozzáférhetővé a náluk lakossági folyószámlát vezető ügyfeleiknek utalt összegeket. Emellett megkérdeztük portált működtető [origo] Zrt. alkalmazottait, hogy mikor szokták megkapni a számlájukra utalt járandóságaikat.
A megkérdezett bankok többsége azt jelezte, hogy az utalást követő nap 8 óráig írják jóvá a zsírón keresztül érkező átutalásokat. Kollégáink is többnyire arról számoltak be, hogy reggel 6 és 8 óra között írják jóvá a nekik érkező összeget. Többségük közvetlenül 7 óra utáni időpontról számolt be és csak néhány bank esetében számoltak be ettől gyökeresen eltérő tapasztalatokról.
A zsírón keresztül utalt összegek jóváírásának ideje
Bank | Jóváírás ideje | |
Bank szerint | Ügyfelek szerint | |
(óra) | (óra) | |
[origo] klikkbank | 7.00-ig | n.a. |
Allianz Bank | 8.00-ig | n.a. |
Budapest Bank | 8.00-ig | 7.00-8.00 |
CIB Bank | 8.00-ig | 5.00-6.00 |
Citibank | 8.00-ig | 6.30-7.00 |
Erste Bank | 7.00-ig | n.a. |
FHB Bank | 8.00-ig | n.a. |
K&H Bank | 8.00-ig | n.a. |
KDB Bank | 8.00-ig | n.a. |
MKB Bank | 8.00-ig | n.a. |
OTP Bank | n.a. | 7.00-10.00 |
Raiffeisen Bank | fióknyitásig | 7.00-10.00 |
UniCredit Bank | 9.00-ig | n.a. |
Forrás: bankok, [origo]-kutatás
A kérdés konkrét megválaszolása elől két bank tért ki. Az OTP Bank azt hangsúlyozta, hogy "a fizetési megbízások teljesítését a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően végzi." A Raiffeisen Bank pedig azt közölte, hogy a zsíró rendszeren keresztül érkező forintátutalások "a beadását követő napon jelenik meg a magánszemély számláján."
Kollégáink pont ezzel a két pénzintézettel kapcsolatban számoltak be több 8 és 10 óra között jóváírt átutalásról. A két bank közül a Raiffeisen Bank ügyfélszolgálata írásban olyan tájékoztatást adott, hogy 16 óráig szokta az átutalásokat elvégezni.
Később viszont arról tájékoztatott minket a pénzintézet marketing főosztálya, hogy a zsíró rendszeren keresztül átutalt összegek legkésőbb a fióknyitáskor az ügyfelek rendelkezésére állnak. Valamint arra is felhívták a figyelmünket, hogy most vezetnek be egy olyan fejlesztést, ami azt a célt szolgálja, hogy ügyfelük már reggel 6-7 óra között tudjon bankkártyája segítségével hozzá tudjon férni a az átutalt összeghez.