Jagland hangsúlyozta: a gyűlöletbeszéd visszaélés a véleménynyilvánítás szabadságával.
Hozzátette: nem szabad természetesnek venni ezeket az alapvető jogokat és sosem szabad visszaélni velük.
Szabadon lehet véleményt nyilvánítani még akkor is, ha az zvar, esetleg bánt valakit, de nem fogadható el minden a szólásszabadságra hivatkozva - húzta alá a norvég szociáldemokrata Jagland.
A főtitkár úgy véli: a gyűlölködő beszéd számos formát ölthet; amikor nyilvánosan szólítanak fel erőszakra, ellenségeskedésre vagy bizonyos csoportok kirekesztésére, az gyűlöletbeszéd, s nem illeti a szólás szabadságának járó védelem.
Arra hívta fel a figyelmet, hogy az emberi méltóság tiszteletben tartása különösen nagy kihívást jelent az interneten, ahol a határvonalak kevésbé világosak. Határozott vonalat kell húzni, hogy hol kezdődik a gyűlölet - szögezte le Thorbjorn Jagland.