Az 53 éves Marites Fortaliza péntek este szállt be a liftbe, amikor hirtelen a második és a harmadik szint között elakadt. A nő
nem tudott kijutni, segítségért pedig hiába kibált, mert egyedül volt a házban.
Hétfőn délelőtt egy beszállító érkezett a házhoz, ő értesítette a bankárt és családját. Végül a tűzoltók szabadították ki a nőt. Fortaliza 18 éve áll a család alkalmazásában, egy családtag a kórházba is elkísérte, ahová kiszáradás miatt szállították be.
A történtek miatt a hatóságok vizsgálatot indítottak.