Miután a felső szomszédd többszöri kopogásra sem nyitott ajtót, értesítették a rendőröket, a mentőket és a tűzoltókat, akik segítségével bejutottak a lakásba.
Amit ott találtak, mindannyiukat sokkolta:
a szomszéd napokkal azelőtt olyan balesetet szenvedett fürdőszobájában, ami miatt súlyosan megsérült, és azonnal szörnyethalt. A vér és a bűz pedig a több napos holttestből áradt. A férfi panaszt tett az épületvezetésnél,
és hozzátette, hogy a főbérlő tudott a történtekről, ám nem tett semmit. A plafon megjavítása és a lakás kitakarítása, szellőztetése nehezen megoldható, ugyanis Kanadában télen -25 fokos a hőmérséklet, a férfi két háziállatot tart, és nem hagyhatja őket magára, emellett ő sem szívesen lakik olyan helyen, ahol orrfacsaró hullaszag terjeng, a plafonról pedig csöpög a vér.
A vezetőség azonban ahelyett, hogy bármit is tett volna az élhetőbb környezet visszaállítása érdekében, flegmán kioktatta a férfit, hogy katonaként el kellene tudni viselnie az efféle állapotokat.
A férfit ez annyira felháborította, hogy
megírta, és közzétette a Facebookon. A posztját több ezren osztották meg, világszerte elterjedt és közfelháborodást váltott ki az emberekből.
Ennek köszönhetően a tulajdonoscég végül egy profi takarítóbrigádot küldött a férfi lakására, és egy közleményben kifejezték részvétüket a halott szomszéd iránt, a többi lakótól pedig elnézést kértek a történtek miatt írta meg a Bors a Dailymail cikkére hivatkozva.
Gyűlölök panaszkodni, főleg most, amikor egy úriember életét vesztette, és önzőnek érzem magam. Az élet sokkal fontosabb, mint az én problémáim
– mondta el egy interjúban Hockett.