A géppel helyi idő szerint péntek este hat órakor szakadt meg a rádiókapcsolat, majd nem sokkal később eltűnt a radar képernyőjéről. A mentők egyelőre nem tudják, hogy vannak e a balesetnek túlélői. Tűzre, vagy robbanásra utaló jeleket nem találtak.
A Rico légitársaság repülőgépe 30 utassal és 3 fős legénységgel a brazil-kolumbiai határ közelében fekvő Sao Paulo de Olivenca városból Manausba, Amazonas szövetségi állam székhelyére tartott. Legutóbb 2002 augusztusában érte szerencsétlenség a Rico légitársaság repülőjét. Azt a balesetet nyolc ember túlélte, 23-an viszont meghaltak.