Az IBM-nél dolgozó Natalie Blanchard egy éve volt betegszabadságon súlyos depresszióval. A biztosítója egy ideig fizette a táppénzét, de egy idő után elmaradoztak a pénzek. Mikor Blanchard érdeklődött a Manulife betegbiztosítónál, azt a választ kapta, hogy a tengerparton és szórakozóhelyen készült facebookos képei szerint már nem depressziós.
A Manulife a CBC híradójának úgy nyilatkozott, hogy nem szüntetik be a táppénz folyósítását, illetve nem utasítanak el ügyeket pusztán internetes képek alapján. Azt azonban beismerték, hogy a közösségi oldalakon is utánanéznek ügyfeleiknek. Arról egyelőre nincs hír, hogy orvosi vizsgálat alapján gyógyultnak tekinthető-e a nő.
Az ügynek különösen érdekes színezetet ad, hogy Blanchard szerint a Facebookra feltöltött képei privátra voltak állítva, azaz csak bejelölt barátai láthatták őket.