ügyfélkezelés

Átadták a Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban verseny díjait.

A társaság ügyfél-tájékoztatási és panaszkezelési rendszerében találtak hiányosságokat.

A magyar cégek kockázatvállalóbbak, mint néhány éve, de még mindig túl gyakran túl óvatosak.

Az elégedetlen ügyfél majdnem olyan értékes, mint az elégedett - csak fel kell tenni neki a megfelelő kérdéseket.