Az árubemutatókra panaszkodnak a legtöbbet
![nyugdíjas otthon ház Újszász](https://cdn.origo.hu/2023/12/gWdcjqReczZfcQ1ryzyT8us4UPL8YjsuDFAvIcgKIbY/fill/1347/758/no/1/aHR0cHM6Ly9jbXNjZG4uYXBwLmNvbnRlbnQucHJpdmF0ZS9jb250ZW50LzZlYmRmNmFjYWJlZTQyZjg5ZWQ0MTM4OGRmODE1Yjk5.webp)
2014-ről áthúzódó ügyeket is figyelembe véve, tavaly 4242 ügyet zártak le,
az eljárás 40 százalékában született egyezség,
az ajánlás 84 százalékát pedig teljesítik az érintettek.
A BBT elnöke úgy értékelte, hogy a fogyasztóvédelmi törvény módosításának köszönhetően a cégek együttműködési hajlandósága kedvezően alakult, a jogszabály szeptemberi hatályba lépésétől számítva tavaly 10 esetben jelezték a hatóságnak a cégek erre vonatkozó szabálysértését, illetve 2 cég nem jelent meg személyesen az eljáráson.
Baranovszky György elmondta, hogy továbbra is
a kereskedelemmel, a hírközlési és parkolási ügyeket is tartalmazó egyéb szolgáltatással,
a közüzemi szolgáltatással, a fogyasztói csoportokkal és az utazási ügyekkel kapcsolatos ügyekben fordulnak a testülethez a fogyasztók, és sajnálatos módon
nem csökken az árubemutatókkal kapcsolatos panaszok száma
a törvényi szigorítást követően sem. Ilyen bemutatókra többbnyire nyugdíjasok járnak.
Az elnök beszámolt arról is, hogy a testületet egyre többen keresik fel tanácsadásért, 2015-ben 5168 megkeresés volt, szemben a 2014. évi 5008-cal.
Baranovszky György úgy látja, hogy
áttörést hozhat a határon átnyúló fogyasztóvédelmi viták rendezésében az online vásárolásokra bevezetett webfelület,
amelyet az Európai Unió elindított. A határon átnyúló alternatív vitarendezésben a webfelületen és a hagyományos eljárásban a testület kizárólagos jogot kapott Magyarország esetére a pénzügyek kivételével.
Az idei évre vonatkozóan a testület elnöke úgy látja, a két hónap alatt beadott 855 megkeresésből arra lehet számítani,
tovább növekszik a testülethez fordulók száma,
és a határon átnyúló online vitarendezés lehetősége még inkább növeli a fogyasztói jogok érvényesítését.