A bálnát egy rákhalász hálója ejtette foglyul. A halászok találtak rá az egyik vasárnap reggel, 8.30-kor és riasztották a bálnanéző túrákat szervező céget. A Marine Mammal Center kapitánya, Mick Menigoz csapata hat búvárból és három segítőből áll, akik 14.30 körül értek oda a bálnához.
Az egyik búvár, Jason Russey elmondta, hogy legalább tucatnyi csapdából származó kötél volt a bálna testén. A mentőcsapat két búvárja a felszínen maradt a bálna fejénél, míg két búvár alámerült, hogy levágják az uszonyokra és a szájra tekeredett köteleket. A búvároknak sikerült néhány kötelet elvágni, meg lehetett őket lazítani, és így ki lehetett szabadítani a bálnát.