Az EA sportsorozatai közül az NHL széria eddig is kiemelkedett a valós mérkőzések hangulatának visszaadása területén, ami például a FIFA sorozatnak kifejezetten gyengéje volt sokáig. Hogy az NHL 2004-ben is az észak-amerikai jégpályákon, vagy legalábbis egy TV-s közvetítésen érezhessük magunkat, arról Jim Hughson és Craig Simpson hivatott gondoskodni, akik szakszerű kommentálással követik gaztetteinket a jégen.
Az európai hokit kedvelők korábban többször kifogásolták, hogy miért csak NHL csapatokkal léphetünk jégre. Az ő kedvükért kerültek be az újabb részekbe a nemzeti válogatottak, és ennek a folyamatnak a részeként az NHL 2004-ben már nemcsak válogatottak, hanem európai klubcsapatok is helyet kaptak. A 30 HNL egyesület mellett húsz válogatott, és mintegy negyven egyéb csapat várja, hogy győzelemre vezessük.
A korábbi NHL játékoknál nagy gondot jelentett a nehézség, úgy a 98-as részig igazi művészet volt a szinte hibátlanul teljesítő kapusoknak gólt lőni. A tavalyi részben viszont már nagyon jó volt a mesterséges intelligencia, a számos beállításnak köszönhetően mindenki megtalálta a neki kedvező nehézségi fokozatot. A helyzet az új részben tovább javult, mivel még több beállítási és finomítási lehetőség áll rendelkezésünkre az MI terén.
Évről évre nehezebb feladatot jelent újdonságokat kitalálni, de az NHL 2004 esetében a fejlesztők igazán kitettek magukért. Az új Dynasty mód még azokat is visszacsalogathatja a játék elé, akik már az Atlantával is elhódították a Stanley kupát.
Rendszerkövetelmény: még nem ismert.