Az Apple új telefonjainak bejelentésekor október 13-áig bárki számára ingyenesen elérhetővé tette az iTuneson a U2 új, Songs of Innocence című albumát.
Bár Tim Cookék ezt egy jó fej lépésnek szánták, az akció nem egészen úgy sült el, ahogy azt várták. Nem mindenki szereti a U2-t, ám az iTunes zenebolt működésének jellegéből adódóan a felhasználók mindegyikénél megjelent az album, ugyanúgy, mintha megvásárolta volna.
Ha valaki automatikus szinkronizációra állította az iTunest, a rendszer le is töltötte a zenéket, ellenkező esetben csak a zeneszámok jelentek meg a listán, mellettük a letöltésükre vezető ikonnal.
Az Apple a Twitteren és a Facebookon az elmúlt napokban számos kritikát kapott, mert minden iPhone-, iPad-, iPod-tulajdonos iTunes-listáján megjelent az album, és csak nagyon komplikált módon lehetett kiirtani a kedvencek közül – hiszen alapesetben senki nem azért vesz meg egy albumot, hogy aztán törölje.
Végül az Apple egy huszárvágással oldotta meg a problémát: ezen az oldalon elérhető egy felület, amellyel néhány kattintással el lehet távolítani a Songs of Innocence albumot a saját zenék közül. Ha valaki később mégis megszeretné az ír popzenekart, később pénzért megveheti majd az albumot.