A legyakoribb kérdések az utasbiztosításokról

Bátr a síszezonnak nemsokára vége, aki most készül a havas lejtőkre, nem árt megismernie az utasbiztosítás megkötésének előnyeit. Néhány száz forintos ráfordítással komoly összegeket takaríthatunk meg, hiszen például egy helikopteres mentésért hatalmas összegeket kell kifizetni. Mit kell tudni az utasbiztosításokról, mikor és milyet érdemes kötni és milyen szolgáltatásokat tartalmaznak ezek a módozatok? Minden kérdésre válaszolunk.

Akkor is érdemes-e külön biztosítást kötni, ha pl. a bankkártyánkhoz kacsolódik ilyen jellegű biztosítás?

Igen, mivel a bankkáryákhoz kapcsolódó biztosítások rendszerint csak alapszolgáltatásokat nyújtanak, alacsony kártérítési összegeket és fedezeteket tartalmaznak, ráadásul csak a bankkártya tulajdonosára szólnak.

Ezért a velünk utazó családtagokra megkötendő utasbiztosítások mellett mindenképpen ajánlatos tájékozódni a kártyához kapcsolódó biztosítás tulajdonságairól és szükség esetén kiegészíteni azt egy további utasbiztosítással.

Kár esetén mi a teendő, mire kell figyelni?

Bármilyen káreseménykor haladéktalanul hívjuk fel a biztosító asszisztencia-központját. Ez két okból is ajánlott. Egyrészt innen valóban hasznos segítséget kaphatunk (tanácsadás, különféle szervezési feladatok, vagy akár a már említett tolmácsszolgálat), másrészt a biztosítók ezt az értesítést meg is követelik, és elmaradása esetén komolyan csökkenthetik a számunkra fizetendő kártérítési összegét.

Az azonnali kárbejelentés mellett fordítsunk figyelmet a károk megelőzésére is, és ne hagyjuk értéktárgyainkat az autó utasterében, poggyászunkat vigyük fel a szállásunkra, legyünk körültekintőek. Biztosítási kötvényünket és az assistance központ számát lehetőleg ne hagyjuk el. A központ számát a biztosítási kötvényen kiemelve találjuk.

Hány biztosítási termék közül választhatunk és milyen alapon döntsünk a biztosítók között?

Hazánkban nyolc biztosító több mint húszféle terméke közül választhatunk. A biztosítók általában három különböző terméket kínálnak, olcsó, közepes és kiemelt kategóriákban. Igyekezzünk a számunkra szóba jöhető minden ajánlatról tájékozódni és semmiképpen sem kizárólag az ár alapján válasszunk.

A legfontosabb, hogy az ajánlatok tartalmazzák a számunkra fontos szolgáltatásokat és biztosítási összegeket. A szolgáltatásukban már megfelelő termékek között pedig ár-érték alapján válasszunk. Ezekhez ma már hatékony segítséget kaphatunk az interneten működő összehasonlító portáloktól, ahol nem csak választani, de szerződést kötni is tudunk.

Milyenek a hazai utasbiztosítási szokások és milyen változásokat hozott az utasbiztosítások online megjelenése?

Évente átlagosan 10-16 millió Magyar utazóról beszélhetünk, ezen utazók mintegy 40 százaléka köt utazási biztosítást. Főszezonnak a nyári és a téli hónapok mondhatóak, de évközben is egyre többen utaznak már külföldre.

Míg korábban elsősorban utazási irodákban kötöttek biztosítást, ma már egyre többen élnek az internet kínálta lehetőségekkel. Az interneten kötött utasbiztosítások száma az elmúlt három évben évről-évre megduplázódott.

Ez nem csak annak köszönhető, hogy az utazási iroda általában csak egy-két biztosító termékét kínálja, szemben az interneten elérhető szolgáltatókkal, akiknél minden biztosító ajánlata egy helyen megtalálható, hanem annak is, hogy ilyen szerződéskötésnek számos további előnye van.

Először is nem kell sehová sem elmennünk, nem kell sorban állnunk és nem kell az ügyfélfogadási időhöz alkalmazkodnunk. A teljes hazai választék egy helyen rendelkezésünkre áll, szakmai segítséget, személyre szabott értékelést kapunk és néhány perc alatt kiválaszthatjuk és megköthetjük a számunkra legjobb biztosítást.

Mit tehetünk, ha külföldön a káresemény kapcsán elveszítjük biztosítási kötvényünket, hogyan vehetjük fel a kapcsolatot a biztosító assistance központjával?

Ez igen kellemetlen helyzetet teremt, hiszen az assistance központ száma és a kötvényszámunk elengedhetetlen a kárrendezéshez illetve a segítség igénybevételéhez.

Legjobb, ha ezeket nem veszítjük el. Bár az online kötés estén erre is találunk megoldást, hiszen az így kötött biztosítás kötvénye az interneten keresztül bármikor újra elérhető, így ha esetleg poggyászunkkal, vagy autónkkal együtt biztosítási kötvényünket is ellopnák, nem kell mást tennünk, mint újra letölteni kötvényünket a világhálón keresztül.

Mi a teendő, ha síbiztosítást szeretnék kötni?

Külföldi síelés előtt a biztosítás kérdése még fontosabb, mint bármely más utazás esetén, hiszen a sípályákon alapvetően balesetveszélyes helyzeteknek teszi ki magát az ember, nem is beszélve mondjuk egy helikopteres mentés milliókra rúgó költségeiről. A még oly gyakorlott síelő is szenvedhet ugyanis balesetet, akár más, akár saját hibájából, de az is előfordulhat, hogy mi okozunk kárt másnak.

Síelés előtt is mindenképpen egy jó minőségű, minél több szolgáltatást tartalmazó utasbiztosítást kell kötni. Az orvosi költségek limitje célszerű, ha legalább 10 millió forint, de még jobb, ha limit nélküli, továbbá fontos szempont a felelősségbiztosítási és a jogvédelmi biztosítási elem is.

A poggyászbiztosítás jelentősége valamivel kisebb, viszont lényeges lehet a gyermekek és a gépjármű hazaszállítása, amennyiben a szülőket éri komolyabb baleset.

Sporteszközeink (síléc és snowboard) tekintetében arra érdemes figyelni, hogy benne van-e a biztosításban az adott eszköz, illetve mekkora mértékű a rá vonatkozó térítés. A Biztosítók egy része ugyanis kizárja ezen vagyontárgyakat, míg mások 20-30 ezer forintos limittel, megint mások 50-100-200 ezer forintos limittel vállalják. Vigyázat! A versenyzés mint tevékenység is kizárt, illetve egyes biztosítók kizárják még az edzést és a nézőként elszenvedett sérüléseket is!

Kell-e, érdemes-e felelősségbiztosítást kötni síeléskor, ha feltételezzük, hogy minden síelőnek van biztosítása?

Feltétlenül érdemes felelősségbiztosítást kötni mivel, ha valakinek kárt okozunk, vagyis a bekövetkezett balesetért mi vagyunk a felelősek, akkor a károsult minden kárát nekünk kell megtérítenünk. Ez még abban az esetben is, ha a károsult rendelkezett saját biztosítással.

Ráadásul mindezt vagy a baleset helye szerinti, vagy a károsult állampolgársága szerinti ország jogrendje szerint kell tegyük, ami jelentős kiadásokhoz vezethet.

Míg például Magyarországon szinte ismeretlen fogalom a fájdalomdíj, tőlünk nyugatabbra lévő országokban ez az összeg megdöbbentően magas is lehet. Persze meg kell térítenünk a károsult közvetlen vagyoni kárait is: vagyontárgyainak, ruházatának károsodását, de például a betegállomány miatti keresetkiesését is.

Mit érdemesebb tenni: itthon teljes körű utasbiztosítást kötni, vagy külföldön a sípályán a bérlethez kiegészítő biztosítást vásárolni?

Az itthon kötött utasbiztosítás az ország elhagyásától (sőt, bizonyos esetekben már a lakásunkból történő elindulástól) a hazatérésig nyújt többszintű biztosítási védelmet. A síbérlethez kötött biztosítás csak helyben érvényes, és általában csak baleset- és a felelősségbiztosítást tartalmaz. Tehát mindenképpen itthon érdemes megkötni a sí utakra szóló biztosítást, minden velünk utazóra, az utazás teljes időtartamára.