Beszámolók szerint az anya leparkolt a csatorna mellett, de valószínűleg elfeledkezett a kézi/rögzítő fékről, így az autó megindult a víz felé. Az anya megpróbálta kiemelni a gyermekét, de őt is magával sodorta a kocsi.
Három szemtanú azonnal, késlekedés nélkül az autó után ugrott, és próbálták betörni az ablakot. A helyzetet végül egy negyedik segítő oldotta meg, aki elővette az autójában tartott kalapácsot, és azzal ugrott a csatornába. Végül az autó elsüllyedése előtt sikerült kiemelni a bent rekedteket.
A mentők tájékoztatása szerint az anya és gyermeke is jól van. A tűzoltók azóta kiemelték az autót a csatornából, a négy segítőnek pedig köszönetet mondtak hősies cselekedetükért.