A konfliktuskezelés művészete

A mediáció során nem az igazságot, hanem a konfliktus megoldását keresik. Nem tulajdonítanak jelentőséget annak, hogy ki volt a hibás, nem bizonyítanak tényeket. Ez a bíróságra tartozik A mediáció nem a múltbeli eseményekre, hanem a jövőre összpontosít. A mediátor szeme előtt (és ehhez jó adag önfegyelem szükséges) csak az a kérdés lebeghet: Mit kell tenni annak érdekében, hogy a vita konstruktív irányba haladjon tovább? A mediátor soha nem fejezi ki, mi a véleménye a problémáról, a felekről, és azon dolgozik, hogy a felek se a véleményük vagy morális megítélésük hangoztatásával töltsék az időt, ugyanis ez nem segít hozzá, hogy eljussanak a mindkét fél számára elfogadható egyezségig. A mediátor feladata annak biztosítása, hogy az ülés ne váljon semmitmondó csevegéssé, de ne is legyen fenyegetőzések, követelőzések hangoztatásának színhelye.

Hová fordulhatunk, ha mediációs szakemberhez mennénk:

A Családi Mediációs és Gyermekjogi Iroda a Család, Gyermek, Ifjúság Kiemelten Közhasznú Egyesület keretein belül segít a hozzá segítségért fordulóknak
Címe: 1027 Bp. Varsányi Irén u. 17., Tel:[phone]

Itt nem csak teljesen elmérgesedett ügyeket kezelnek, hanem megelőzésképpen is kínálják a mediációt. Válófélben levőket, vagy olyan családi problémákkal küszködőket is fogadnak, akiknél szükségtelen bírósági pert indítani, mert az ügy gyorsan, kevés költséggel is hatékonyan megoldható. Gyakran fordulnak az irodához gyermek elhelyezési, lakásmegosztási problémákkal, láthatási ügyekkel, de komolyra fordult iskolai konfliktusok megoldásához is tudtak már segítséget nyújtani. A szolgáltatás egyelőre ingyenes.

Sződy Judit