Az America Online (AOL) brit leányvállalatának egy előfizetője 2000 fontos, azaz körülbelül 750 ezer forintnak megfelelő számlát kapott az elmúlt hónap során. A csillagászati összegű számlát egy adminisztrációs hiba okozta - ismerte el az internetszolgáltató: az ügyfél átalánydíjas, korlátlan hozzáférést biztosító szélessávú eléréssel rendelkezett, ám az AOL számlázási rendszere egy malőr következtében hagyományos percdíjas előfizetőnek ismerte fel és ennek alapján számlázott.
A szolgáltató elnézést kért az ügyfelet ért kellemetlenségekért és sztornózta a hatalmas összegű számlát.