Drajkó: Együtt sírunk, együtt nevetünk

Az Axelero vezérigazgatója szerint az internettarifák csökkenését már márciustól érezni lehet. Drajkó László az [origo] olvasóinak kérdéseire válaszolt a Társalgóban.

Az önök szerverei feltörhetetlenek? (woodspeed[away])

- Nem. Rendszeresen felkérünk és fizetünk szakértőket, hogy ezt megkíséreljék.

Léteznek-e az Axelerónál vagy bármely magyar szolgáltatónál kedvezményes előfizetések, illetve kedvezményezettek valamilyen szempontból, és ha nincsenek, akkor miért? (Nils_)

- Igen, a Mozgáskorlátozottak Egyesületének Országos Szövetségével van egy támogatási szerződésünk, aminek keretében szervezetten is adunk kedvezményeket. Újságírók számára is van csoportos kedvezményünk, és számos egyedi elbírálású kedvezményes csomagot adtunk ki az elmúlt évek során.

Otthon milyen netje van? (smythie)

- ADSL, teszteltem a 768-at, ment, de 512-re tekerjük majd fel a többiekkel együtt.

Arra lennék kíváncsi, hogy Cisco CCNA papírral milyen kilátásaim lehetnek önöknél vagy más ilyen cégnél? (Fules)

- Nálunk jó, küldjön egy önéletrajzot a [e-mail] email-címre.

Ki a felelős azért, hogy a megrendelt ADSL-t csak másfél hónappal később szerelték be, mint ahogy azt kitűzték? Addig nem tudtam internetezni, a helyi szolgáltató a pesti központot hibáztatta, és fordítva! (Vegyesz)

- Ha mi vagyunk az internetszolgáltató, akkor az Axelero a felelős. Ha késtünk, elnézését kérem, s kérem, jelezze elérhetőségét, hogy az ügy részleteit is ki tudjuk vizsgálni.

Az Axelerónál nincs lehetőség vezeték nélküli internetre, mint, mondjuk, az Enternetnél? (ATTILA82_BP)

- Az Axelero Tiszanet szolgáltat vezeték nélküli hozzáférést Csongrád megyében, Matáv-területen telefonvezetéken és kábelen szolgáltatunk egyelőre.


Változó nemzetközi sávszélesség

Az embereket nem nézik ügyfélnek. Ezen változtatniuk kellene. (greg_m)

- Noha ez nem kérdésként hangzott el, az Axelero minden munkatársával szemben elvárás az ügyfélközpontúság, beleértve magamat is. Hogy ezt mennyire tudjuk sikerrel csinálni, arra azért 150 ezer előfizető havonta a pénzével szavaz. Sajnálom, hogy ha ön ezt nem így érzi. Ennek ellenére számunkra mindenki, aki akár nem internetezik, akár más ügyfele is, komoly kihívást jelent, hogy meggyőzzük az Axelero ügyfél-orientáltságáról.

Arra lennék kíváncsi, hogy az Axelero mindig betartja-e a reklámozott letöltési sebességet, illetőleg ez mennyi ADSL esetén? (thLi)

- Igen, a vállalt szolgáltatási szintnek megfelelően ezt folyamatosan mérjük. Természetesen, ha a mi infrastruktúránkon kívül eső site-ot néz, szűk keresztmetszet lehet máshol is. A legtöbb szolgáltató szolgáltatása a nemzetközi sávszélességben különbözik, és a nem magyar website-okon érezhető leginkább a különbség. Nemzetközi sávszélességben az Axelerónál 2*155 megabit áll rendelkezésre.

Köszönöm szépen a lehetőséget, néhány kérdésre most időszűke miatt nem volt lehetőségem felelni, azonban szeretném felajánlani ezeknek a kérdéseknek a megválaszolására is és újabb kérdések feltételére a Polifórumot, ahol én és kollégáim megválaszoljuk ezeket.

További jó sávszélességet, kellemes szórakozást on- és offline mindenkinek!