Pannon: A Vodafone támad, a Westel védekezik

Klaus Holgaard Rasmussen, a Pannon GSM vezérigazgatója az [origo] Társalgójának vendégeként az erősödő árversenyről, a konkurenciáról, illetve a mobilszolgáltatások jövőjéről beszélt.

Mennyire intenzíven kívánnak részt venni a szolgáltatók között zajló agresszív árharcban? Milyennek tartja ennek a hatását egyébként? (Grizfej)
- A Pannon GSM ügyfélorientált, és dinamikus szereplője kíván lenni a mobilpiacnak, a szolgáltatás minőségén kívül az árak fontosak az előfizetőinknek, ezért mindent megteszünk annak érdekében, hogy versenyképesek legyünk.

Szerintem szinte mindegy, hogy melyik hazai mobilcéggel szerződöm. Meg tudná mondani, miért lenne érdemes a Pannonhoz mennem? (Grizfej)
- Ez a kérdés nagyon tetszik. Talán igaza van abban, hogy a szolgáltatók közötti különbségek nem túl nagyok, de meggyőződésünk, hogy amit mi ajánlunk - a termék, az ár, a hálózat minősége és ügyfélszolgálat tekintetében - jobb, és előfizetőbaráttabb mint a versenytársaink ajánlata. Igyekszünk ügyfélbarát és egyszerű megoldásokat kínálni, amelyek korrektek és megbízhatóak.

Van-e még a Pannon GSM-nél olyan csomag ahol a számlázás másodperc-alapú? (PEPE)
- A meglévő számlás előfizetéseknél a számlázás továbbra is másodperc-alapú, a lakossági piacra szánt új csomagok esetében azonban a számlázás mindig félperc- vagy percalapú lesz. Azt szeretnénk, ha a tarifacsomagjaink összehasonlíthatóak lennének a versenytársainkéval, ez áll a számlázási elv megváltoztatásának hátterében.

Miért a Vodafone vezette be először a csúcsidő nélküli percdíjakat? Nem tudták volna Önök előbb? (GT_1wheelRaider[nincs])
- Sajnáljuk, hogy a Vodafone-nak sikerült ezt a szolgáltatást elsőként bevezetnie, de úgy gondolom sikerült gyorsan reagálnunk a kezdeményezésükre egy jobb ajánlattal.

Várhatóak-e a nemzetközi hívások terén a közeljövőben kedvezmények ill. új díjcsomagok? (Breaker)

- Amint a nemzetközi távközlési díjak csökkennek, mi is tervezzük a nemzetközi hívások díjának mérséklését a jövőben. Olyan esetekben, amikor az előfizető gyakran hív egy adott országot, máris rendelkezésére áll a Kedvenc Ország szolgáltatás.

Mennyire látja reálisan a számhordozhatóságot, és azt a tényt, hogy rettenetesen drága minden hívás? (Inkvizitor)
- Várakozásaink szerint a számhordozhatóság a mobiltelefonok esetében jövő évben fog megjelenni. Ezt az európai uniós szabályozás is előírja, amely szabályozásnak Magyarország is meg fog felelni. A mobiltelefonálás ára Magyarországon nagyon hasonló az Európában máshol jellemző árakhoz, mivel itthon nagyon versenyképes a piac, és noha van aki drágának találja a mobil hívásokat, a mobiltelefon még mindig a vezetékes rovására terjed.

Az Ön cége számára mely ügyféltípus jelenti az aranytojást tojó tyúkot? (Grizfej)
- Valamennyi ügyfelünkkel elégedettek vagyunk, de természetesen minél többet használja egy ügyfél a szolgáltatásainkat, annál értékesebbé válik számunkra. Azt szeretnénk, ha az ügyfeleink a számukra szükséges szolgáltatásokat vennék igénybe s ha sikerült kiszolgálnunk őket, akkor elégedettek vagyunk

A Pannon GSM miért nem száll be valamilyen sportklub szponzorálásába? Vagy benne van csak én nem tudok róla? (Butter_Cup)
- Sportcsapatok szponzorálása eddig nem szerepelt a szponzorálási tevékenységeink között, ami nem jelenti azt, hogy ne fontolnánk meg ennek lehetőségét a jövőben.