Interneten olcsóbbak a bankok

Idén már lassabban bővül az internetbanki szolgáltatásokat használó magánszemélyek köre, mint az előző esztendőben. A cégek és intézmények azonban továbbra is gyors ütemben térnek át pénzügyeik internetes intézésére. A bankok sok esetben olcsóbb tarifákkal ösztönzik az ügyfeleket áttérésre.

Díjfizetés és vásárlás is lehet internetbankon

Tavaly az átlagosnál lassabban az idei eső negyedévben viszont az átlagosnál gyorsabban nőtt az OTP Bank intentbankot igénylő ügyfeleinek száma. A pénzintézet tapasztalatai szerint korábban a számlákkal kapcsolatos lekérdezések voltak a jellemzőek az internetbankot használók körében, mára az aktív műveletek kerültek előtérbe, ám a lekérdezések száma továbbra is dinamikusan nő.

Az OTP Bank internetes szolgáltatást igénybe vevő ügyfeleinek száma 2008 első negyedévének végén túllépte a 700 ezret. Az OTPdirekt néven kínált szolgáltatások mind a lakossági, mind a kereskedelmi banki ügyfélkörben elérhetőek és mindkét ügyfélkörben léteznek olyan számlacsomagok, amelyeknél az e-csatornák használata kedvezményekkel járnak. A szolgáltatás indulását követően a számlákkal kapcsolatos lekérdezések voltak a jellemzőek az internetbankot használók körében, mára az aktív műveletek kerültek előtérbe, ám a lekérdezések száma is dinamikusan nő.

Az OTPdirekt internetes szolgáltatáson keresztül a hagyományos banki műveletek mellett olyan funkciók is elérhetőek, amelyeket jelenleg csak az OTP Bank nyújt ügyfeleinek. Például lehetőség van autópálya-matrica vásárlásra, parkolási díj kiegyenlítésére és újság-előfizetésre is. Ezenkívül az internetbank eBPP funkciója a szükséges regisztrációt követően lehetővé teszi a szolgáltatói számlák egyszerű átutalással történő kiegyenlítését.

A bank lakossági ügyfelei internetbankon keresztül igényelhetnek bankkártyát, folyószámlahitelt, valamint egyes OTPdirekt szolgáltatások ki- és bekapcsolását is elvégezhetik, sőt ma már az internetbankban is elérhető a bankjegy-automatákon megszokott Neophon feltöltés. A közeljövőben várható az értékpapír-funkciók bővítése, illetve a lakossági ügyfelek számára egy vagyontervezést segítő lehetőség kialakítása is.

Aktívabbak a Raiffeisen Bank céges ügyfelei

A Raiffeisen Banknál már a lakossági ügyfelek eseti megbízásainak több mint 70 százaléka az interneten keresztül érkezik. Elsősorban forint- és devizautalásra, számlaegyenleg-lekérdezésre, valamint betétlekötésre használják a bank Raiffeisen DirektNet elnevezésű internet banking rendszerét.

A DirektNet használók valamivel több mint fele férfi, többségük Budapesten él. Az e-bankolás jellemzően a fiatalabb korosztály által kedvelt. A lakossági ügyfelek átlagosan hetente 1-2 alkalommal használják az internet bankot, egy bejelentkezés alkalmával egy-egy számlaforgalom-lekérdezést vagy aktív művelet végeznek. A vállalati ügyfelek ennél gyakrabban veszik igénybe a szolgáltatást, melynek segítségével folyamatosan nyomon követik és intézik pénzügyeiket.

A vállalkozói internetbanki számlák számának alakulása

Bank	Számlák száma			Változás
	2006.XII.	2007.XII.	2008.III.	2007.XII./ 2006.XII.	2008.III./ 2007.XII.
	(db)	(db)	(db)	(%)	(%)
Allianz Bank	0	0	100	--	-
Budapest Bank	18 000	25 000	27 000	38,9	8,0
CIB Bank	21 011	27 415	44 144	30,5	61,0
K&H Bank	22 506	35 332	38 586	57,0	9,2
OTP Bank	55 951	65 813	68 899	17,6	4,7
Raiffeisen Bank	14 461	25 573	28 822	76,8	12,7
Összesen:	131 929	179 133	207 551	35,8	15,9

Forrás: pénzintézetek

A Raiffeisen DirektNeten keresztül a bank ügyfelei részletes számlainformációkhoz juthatnak, forint- és devizaátutalásokat, betétlekötést kezdeményezhetnek, bankkártyát igényelhetnek, feltölthetik hitelkártyájukat, Mobil Banking szolgáltatást igényelhetnek, valamint utasbiztosítást köthetnek. A DirektNet segítségével a közüzemi díjak is automatikusan befizethetők, így nem szükséges havonta bajlódni a csekkek befizetésével.

A pénzintézet tovább fejleszti az internet brókering rendszerét, melynek segítségével ügyfeleik az interneten keresztül pénzpiaci információkhoz juthatnak és tőzsdei megbízásokat adhatnak.

A RaiffeisenDirektNet rendszert a bank minden számlavezető ügyfele ingyen használhatja, külön díjat azért csak a lakossági AlapSzámlát választó ügyfeleknek kell fizetniük. Az elektronikus tranzakciók díjszabása minden esetben jóval kedvezőbb a bankfiókban leadott papír alapú megbízásokhoz képest, a lakossági Lendület Számlacsomag esetén pedig a DirektNet szolgáltatás díjtalan.

Későbbi megbízást is fogad interneten az UniCredit Bank

Az UniCredit Bank lakossági ügyfeleinek több mint 25 százaléka, a kisvállalati ügyfelek csaknem 60 százaléka, nagyvállalati ügyfeleinek pedig mintegy 30 százaléka vett igénybe internetbanki szolgáltatást az előző év végén. A bank tapasztalatai szerint az ügyfelek egyre összetettebb szolgáltatásokat használnak.

A pénzintézet az egyszerű pénzforgalmi szolgáltatásoktól kezdve egészen az értékpapír-szolgáltatásokig teljes körű szolgáltatást nyújt internet bankon keresztül. Így a készpénzfelvétel kivételével minden művelet elvégezhető interneten keresztül a banknál - de ügyfelük ilyen igényét is jelezheti ezen a csatornán.

A pénzintézetnél az internetbankon keresztül végzett műveletek olcsóbbak, mint a bankfiókban kezdeményezettek. A Nonstop csomagon keresztül minden elektronikus tranzakció ingyenes havi 449 forint csomagdíj mellett. További előnye az internetbankon keresztül beküldött tranzakcióknak, hogy a tárgynapra szóló megbízásokat hosszabb ideig fogadja bank, mint papír alapon.