Natalie Williamson a Sunday Herald Sun című lapnak elmondta, hogy Riley nevű fia épp bújócskát játszott a férjével, amikor hirtelen megjelent az utaskísérő, se szó, se beszéd megfogta a kisfiút, és felrakta az ülések fölött lévő csomagtartóba, az ajtót pedig rázárta. A Virgin Blue azonnali hatállyal kirúgta állásából az utaskísérőt.
A légitársaság ingyenes repülőjegyeket ajánlott fel a hölgynek, de akit azonban annyira sokkoltak a történtek, hogy nem szeretne a Virgin Blue járataival repülni.
Az eset három hónappal ezelőtt történt, az immár húsz hónapos kisfiút szorongás gyötri, és kizárólag az édesanyjával tud aludni éjszaka. A kisfiút több orvos is megvizsgálta már. A Virgin Blue sajnálatát fejezte ki a családnak a történtek miatt - írja az Msnbc.